In questo documento viene presentata la proposta di Piano di Comunicazione per la realizzazione della Linea 6 della metropolitana di Napoli Obiettivi
Il target di riferimento è l'utenza finale. I cittadini di oggi, utenti e passeggeri dei trasporti pubblici urbani, sono esigenti.Vogliono essere soddisfatti e rispettati.
L'obiettivo principale è la " qualità e soddisfazione dell'utente";
ottenere collaborazione da parte degli utenti/residenti piuttosto che ostilità; rendere visibile un patrimonio di potenzialità e disponibilità.
E' necessario comunicare alla città che la realizzazione della linea 6 non sarà esente da disagi come:
- modifica linee bus, tram
- riduzione o soppressione aree di sosta per auto e moto
- rumore ed altre forme di inquinamento
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Destinatari
Cittadini direttamente coinvolti (residenti)
Altri cittadini (utenti)
Visitatori-turisti
Giornalisti locali
Rappresentanti di categoria
Consigli di Circoscrizione
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Strategie
Informazione chiara e continua
Partecipazione dei cittadini alla realizzazione della cosa pubblica
Trasparenza e visibilità
Tutela dell'immagine
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Strumenti
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